La aerolínea Emirates y la compañía Costa Cruceros han extendido su colaboración hasta 2027, una decisión que consolida la posición de Dubái como centro destacado de cruceros a nivel mundial. Anunciada en la ITB de Berlín, esta alianza renovada se basa en dos décadas de éxito conjunto, integrando la experiencia de ambas entidades para ofrecer una conectividad perfecta a través de aire, tierra y mar.
Esta colaboración estratégica permitirá ofrecer vuelos y cruceros coordinados hacia y a través de Dubái. Ambas compañías trabajarán en iniciativas de marketing conjunto y en la programación de vuelos convenientes para los pasajeros de cruceros, incluyendo «bloques de cruceros» que satisfarán la demanda de los mercados clave.
Mejoras en la experiencia del cliente
La alianza se centrará en optimizar la prestación del servicio mediante la compartición de datos e información relevantes. Esto incluirá equipos de apoyo dedicados a los pasajeros de cruceros en la Terminal de Cruceros del Puerto de Dubái, facilitando un proceso de facturación fluido. Además, se implementarán soluciones mejoradas de transporte entre el Aeropuerto Internacional de Dubái y la Terminal de Cruceros del puerto.
Expansión global
Emirates y Costa Cruceros también explorarán oportunidades para ampliar su colaboración más allá de Dubái, abarcando regiones como América Central y del Sur, el Lejano Oriente y el Sudeste Asiático.
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates Airline, comentó: «El compromiso de Costa Cruceros con Dubái refuerza nuestra visión compartida de consolidar la ciudad como una puerta de entrada clave en los cruceros de invierno. Esta asociación no solo potencia el crecimiento del segmento de cruceros, sino que también contribuye positivamente a la economía de Dubái.»
Por su parte, Daniel Caprile, vicepresidente de gestión de precios y revenue management de Costa Cruceros, afirmó: «La renovación de nuestra alianza con Emirates Airline destaca la importancia estratégica de Dubái para nuestra oferta turística. Continuaremos colaborando en iniciativas de marketing y planificación estratégica para mejorar la conectividad y garantizar un viaje sin contratiempos para nuestros pasajeros.»
Innovación en infraestructura
Dubái se ha posicionado como pionera en el ecosistema de viajes integrado, ofreciendo experiencias perfectas para los pasajeros de cruceros, desde procesos de visado simplificados hasta sofisticadas instalaciones portuarias. Los mostradores de facturación de Emirates en el puerto de Dubái permiten a los pasajeros realizar el check-in completo hasta cuatro horas antes de la salida de su vuelo, permitiéndoles explorar la ciudad sin preocupaciones.
Con esta alianza, Emirates y Costa Cruceros reafirman su compromiso de proporcionar experiencias de viaje excepcionales y continuar fortaleciendo la posición de Dubái como destino de cruceros de primer nivel.
